Politique d'expédition

Processus d'expédition

Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation vous indiquant que nous l'avons reçue et que nous préparons vos articles. Cette préparation prend généralement 1-2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Une fois que nous aurons tout préparé, votre commande sera expédiée et vous recevrez un nouvel e-mail contenant votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

À compter de l'expédition de votre commande, la livraison prend généralement 3-10 jours ouvrés (lundi-vendredi).

Au total, vous pouvez compter sur l'arrivée de votre commande dans un délai de 4-12 jours ouvrés (du lundi au vendredi) à compter de la date à laquelle vous l'avez passée.

Nous sommes heureux de proposer la livraison gratuite pour toute commande.

Vous rencontrez des retards ?

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai prévu, pas d'inquiétude. Accordez-lui jusqu'à 2 jours ouvrés supplémentaires et consultez les informations de suivi pour toute mise à jour.

Nous vous demandons d'attendre au total 3 jours ouvrés supplémentaires au-delà du délai estimé avant de nous contacter. Si votre commande n'est toujours pas arrivée au terme de cette période, veuillez nous contacter à l'adresse hello@bywhitmore.com, et nous mènerons immédiatement l'enquête.

Vous souhaitez annuler votre commande ?

Vous souhaitez annuler ? Contactez-nous sans attendre à l'adresse hello@bywhitmore.com . Veuillez noter qu'une fois que nous avons commencé à traiter votre commande, l'annulation n'est plus possible.

Vous avez reçu des articles endommagés ou erronés ?

Dans le cas peu probable où votre commande arriverait endommagée ou contiendrait des articles incorrects, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@bywhitmore.com accompagné de photos nettes montrant le problème. Nous examinerons rapidement l'ensemble et veillerons à ce que vous receviez les articles corrects et en bon état.

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E-mail : hello@bywhitmore.com
Téléphone : +1 917 814 3273

Horaires du service d'assistance client :
Du lundi au vendredi : 9:00 AM - 6:00 PM (GMT -5)
Samedi et dimanche : fermé

Informations sur l'entreprise

Nom de la boutique : Whitmore
Adresse de l'entrepôt : Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, 315100 Ningbo, Zhejiang, China
Adresse de la société : 310 Noffsinger Rd, Calipatria, CA 92233, United States

Informations importantes sur la livraison

Heure limite de commande : 5:00 PM (GMT -5)
Délai de traitement : 1-2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Délai d'acheminement : 3-10 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Délai de livraison total estimé : 4-12 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Livraison gratuite : Disponible pour toutes les commandes