Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Whitmore ("vi", "os", "vores" eller "Webstedet") indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores websted, bruger vores tjenester, foretager et køb på https://bywhitmore.com/ ("Webstedet") eller på anden måde er i kontakt med os (samlet benævnt "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik henviser "du" og "din" til enhver, der bruger Tjenesterne, uanset om det er som betalende kunde, tilfældig besøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet som beskrevet i denne politik.

Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik grundigt. Ved at tilgå og bruge Tjenesterne accepterer du den måde, vi indsamler, bruger og deler dine oplysninger på, som beskrevet heri. Hvis du ikke er enig i en del af denne privatlivspolitik, beder vi dig om ikke at bruge eller tilgå Tjenesterne.

Butikkens navn: Whitmore
Lagerets adresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, 315100 Ningbo, Zhejiang, China
Virksomhedens adresse: 310 Noffsinger Rd, Calipatria, CA 92233, United States
E-mail: hello@bywhitmore.com
Telefon: +1 917 814 3273

Åbningstider: Mandag til fredag, 9:00 AM til 6:00 PM (GMT -5)

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Når du besøger vores websted, indsamler vi bestemte oplysninger om din enhed, om hvordan du bruger vores platform, og de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dine køb. Hvis du kontakter vores kundeservice, kan vi også indsamle yderligere oplysninger.

De typer oplysninger, vi indsamler, omfatter:

Oplysninger om enheden:

  • Eksempler: browsertype, IP-adresse, tidszoneindstillinger, cookiedata og hvordan du navigerer på vores websted.
  • Formål: at sikre, at Webstedet indlæses korrekt og fungerer optimalt på din enhed.

Oplysninger om køb:

  • Eksempler: fulde navn, faktura- og leveringsadresse, betalingsoplysninger (f.eks. kortoplysninger), e-mailadresse og telefonnummer.
  • Formål: at gennemføre dine ordrer, håndtere betalinger og yde kundeservice.

Oplysninger om kundeservice:

  • Eksempler: oplysninger, du giver os, når du beder om hjælp eller stiller spørgsmål.
  • Formål: at yde god kundeservice og forbedre din samlede oplevelse.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Dine personoplysninger hjælper os med at levere og forbedre vores tjenester på følgende måder:

  • Gennemførelse af transaktioner og afsendelse af ordrer.
  • Holde dig orienteret om dine køb eller besvare dine spørgsmål.
  • Gennemgå ordrer for mulige sikkerhedstrusler eller svindel.
  • Dele oplysninger eller tilbud om vores produkter og tjenester i overensstemmelse med dine kommunikationspræferencer.

Sådan deler vi personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med eksterne parter af legitime forretningsmæssige årsager, som beskrevet i denne politik. Det gælder bl.a. i følgende situationer:

  • Med tjenesteudbydere eller tredjepartsleverandører, der hjælper os (f.eks. IT-support, betalingsudbydere, dataanalytikere, kundeserviceteams, udbydere af cloudlagring, ordrehåndteringsvirksomheder og fragtfirmaer).
  • Med forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og vise dig relevante annoncer. Disse partnere behandler dine oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
  • Når du udtrykkeligt beder os om at dele bestemte oplysninger med tredjeparter, f.eks. i forbindelse med forsendelse af produkter eller via sociale medier og login-forbindelser.
  • Med vores tilknyttede selskaber eller koncernforbundne enheder som led i vores legitime forretningsdrift.
  • I forbindelse med forretningstransaktioner som fusioner eller konkursbehandling, for at opfylde lovkrav (f.eks. ved at efterkomme retskendelser, beslutninger og lignende retlige krav), håndhæve vores handelsbetingelser og beskytte Tjenesterne, vores rettigheder samt vores kunders og andres rettigheder.

Inden for det seneste år har vi delt følgende typer personoplysninger og følsomme personoplysninger (markeret med *) om brugere af de årsager, der er beskrevet i "Hvilke personoplysninger vi indsamler" og "Sådan deler vi personoplysninger":

Delte typer oplysninger:

  • Identifikationsoplysninger: Grundlæggende kontaktoplysninger samt udvalgte ordre- og kontooplysninger.
  • Handelsoplysninger: Købsoplysninger, købsaktivitet og kontakt med kundeservice.
  • Onlineaktivitet: Brugsmønstre og adfærd.

Modtagere omfatter:

  • Tjenesteudbydere og tredjeparter, der hjælper os (f.eks. internetudbydere, betalingsudbydere, ordrehåndteringsvirksomheder, kundeserviceteams og analysevirksomheder).
  • Forretnings- og marketingpartnere.
  • Tilknyttede selskaber.

Vi bruger eller deler ikke følsomme personoplysninger til at drage slutninger om dine personlige karakteristika.

Brugergenereret indhold

Vores Tjenester kan give dig mulighed for at dele produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Alt materiale, du offentliggør i offentlige områder af Tjenesterne, bliver offentligt synligt og tilgængeligt for alle.

Vi har ingen kontrol over, hvem der ser de oplysninger, du vælger at gøre offentlige, og kan ikke garantere, at andre respekterer dit privatliv eller beskytter disse oplysninger. Vi påtager os intet ansvar for privatlivets fred eller sikkerheden for offentligt delte oplysninger, ej heller for rigtigheden, brugen eller misbrugen af oplysninger, som du deler eller modtager fra andre.

Eksterne websteder og links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller digitale platforme, der drives af andre parter. Hvis du besøger websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivspolitikker, sikkerhedsforanstaltninger og øvrige vilkår. Vi giver ingen garantier og påtager os intet ansvar for eksterne websteders praksis for privatliv og sikkerhed, herunder for rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af deres indhold. Oplysninger, du giver i offentlige eller delvist offentlige områder, herunder på tredjeparters sociale platforme, kan være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller disse platforme, uden begrænsninger for, hvordan vi eller tredjeparter må bruge dem. At vi linker til sådanne platforme, betyder ikke, at vi godkender deres indhold, ejere eller operatører, medmindre det udtrykkeligt er angivet på Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Vores Tjenester er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige. Hvis du er forælder eller værge, og dit barn har givet os sine personoplysninger, bedes du kontakte os via oplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes.

På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret juridisk) personoplysninger om personer under 16 år.

Beskyttelse og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at intet sikkerhedssystem er helt fejlfrit eller ubrydeligt, og vi kan ikke love fuldstændig beskyttelse. Derudover er oplysninger, du sender til os, ikke nødvendigvis sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du undgår usikre kanaler, når du sender følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af flere forhold, f.eks. om vi har brug for dem til at administrere din konto, levere Tjenesterne, overholde lovkrav, løse tvister eller håndhæve andre relevante aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Vær opmærksom på, at disse rettigheder ikke er ubegrænsede, at de muligvis kun gælder under bestemte betingelser, og at vi kan afvise din anmodning, hvis loven tillader det.

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder hvordan vi bruger og deler dem.
  • Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af ukorrekte personoplysninger, som vi har om dig.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan under visse betingelser anmode om en kopi af dine personoplysninger og bede os om at overføre dem til en anden part.
  • Begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi sætter behandlingen af dine personoplysninger på pause eller begrænser den.
  • Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, kan du trække samtykket tilbage.
  • Klage over afgørelse: Hvis vi afviser din anmodning, kan du klage over vores afgørelse ved at svare direkte på vores meddelelse om afvisningen.
  • Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig markedsføringsmails, som du til enhver tid kan framelde dig ved at klikke på afmeldingslinket. Selv hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig vigtige e-mails om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder via vores websted eller ved at kontakte os via oplysningerne nedenfor.

Du vil ikke blive stillet ringere, fordi du udøver disse rettigheder. For at bekræfte din identitet, inden vi behandler din anmodning, kan vi have brug for oplysninger som din e-mailadresse eller kontooplysninger. I henhold til gældende lovgivning kan du give en anden person fuldmagt til at indsende anmodninger på dine vegne. Inden vi accepterer sådanne anmodninger, kræver vi dokumentation for fuldmagten og kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning inden for den frist, som gældende lovgivning kræver.

Spørgsmål og klager

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via oplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du afhængigt af hvor du bor have ret til at klage ved at kontakte os igen eller ved at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Brugere uden for dit land

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for dit hjemland, herunder i USA og Storbritannien. Dine personoplysninger kan også blive behandlet af vores medarbejdere samt af tredjepartsudbydere og partnere i disse lande.

Når vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, bruger vi anerkendte overførselsgrundlag som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante myndighed i USA og Storbritannien, medmindre modtagerlandet anses for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt os

Hvis du ønsker flere oplysninger om vores behandling af personoplysninger eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os:

Butikkens navn: Whitmore
Virksomhedens adresse: 310 Noffsinger Rd, Calipatria, CA 92233, United States
E-mail: hello@bywhitmore.com
Telefon: +1 917 814 3273

Åbningstider: Mandag til fredag, 9:00 AM til 6:00 PM (GMT -5)

Vi glæder os til at høre fra dig,

Whitmore-teamet