Whitmore es una marca de ropa de mujer basada en básicos cotidianos y cuidados. Nuestras colecciones están diseñadas con atención a la durabilidad: priorizamos la comodidad sin esfuerzo, la calidad duradera y el estilo atemporal frente a las tendencias pasajeras. Cada prenda está creada para acompañar con naturalidad la vida real.

Sí. Todos los pedidos se envían gratis, sin importe mínimo de compra. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final, sin cargos ocultos.

Los pedidos suelen procesarse en 1-2 días hábiles.

La entrega estándar suele tardar 3-10 días hábiles, según la ubicación. La mayoría de los clientes recibe su pedido en un plazo total de 4-12 días hábiles. Los datos de seguimiento se envían en cuanto el pedido sale.

Por el momento, Whitmore solo envía a los países disponibles en la tienda. Esto nos permite mantener plazos de entrega y una calidad de servicio constantes. Cualquier ampliación futura se anunciará claramente.

Si algo no le convence, puede solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la entrega. Basta con escribirnos a hello@bywhitmore.com y le indicaremos los siguientes pasos.

Los reembolsos aprobados suelen emitirse en un plazo de 7 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o proveedor de pago puede tardar más tiempo en abonar el importe en su cuenta.

Sí. Si desea cambiar un artículo, escríbanos a hello@bywhitmore.com y le ayudaremos a encontrar la mejor opción disponible.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• Mastercard
• Shop Pay
• Visa

Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL para su seguridad.

Por supuesto. Whitmore no almacena información de pago confidencial y todas las compras se procesan mediante sistemas seguros y cifrados, diseñados para proteger sus datos.

Le recomendamos empezar por consultar el enlace de seguimiento incluido en el correo de confirmación del envío. Si su pedido no ha llegado una vez transcurrido el plazo de entrega previsto, escríbanos a hello@bywhitmore.com y lo investigaremos con prontitud.

Lamentamos que su pedido haya llegado en un estado que no sea perfecto. Envíe un correo a hello@bywhitmore.com con una breve descripción y, si es posible, fotos. Gestionaremos una sustitución o un reembolso completo, según prefiera.

Si su pedido aún no se ha enviado, es posible que podamos modificarlo o cancelarlo. Contacte con nosotros lo antes posible tras realizar el pedido y haremos todo lo posible por ayudarle.

Siempre estamos aquí para ayudar. Escríbanos a hello@bywhitmore.com y nuestro equipo le atenderá encantado.