Zásady dopravy

Průběh odeslání

Po zadání objednávky vám zašleme potvrzení e-mailem, ve kterém vás budeme informovat, že jsme objednávku přijali a připravujeme vaše zboží. Tato příprava obvykle trvá 1-2 pracovní dny (pondělí-pátek).

Jakmile vše připravíme, vaše objednávka bude odeslána a obdržíte další e-mail s číslem pro sledování zásilky, abyste mohli sledovat postup vašeho balíčku.

Od odeslání vaší objednávky trvá doručení obvykle 3-10 pracovních dnů (pondělí-pátek).

Celkově můžete očekávat, že vaše objednávka dorazí do 4-12 pracovních dnů (pondělí-pátek) od jejího zadání.

S radostí nabízíme dopravu zdarma u každé objednávky.

Zpoždění zásilky?

Pokud váš balíček nedorazil v očekávaném termínu, nemějte obavy. Počkejte ještě až 2 pracovní dny a zkontrolujte informace o sledování zásilky.

Žádáme vás, abyste před kontaktováním počkali celkem 3 další pracovní dny po uplynutí odhadované lhůty. Pokud vaše objednávka ani po této době nedorazila, kontaktujte nás prosím na hello@bywhitmore.com, a ihned to prošetříme.

Potřebujete zrušit objednávku?

Chcete objednávku zrušit? Ozvěte se nám ihned na hello@bywhitmore.com. Mějte prosím na paměti, že jakmile zahájíme zpracování vaší objednávky, zrušení již nebude možné.

Obdrželi jste poškozené nebo nesprávné zboží?

V nepravděpodobném případě, že vaše objednávka dorazí poškozená nebo bude obsahovat nesprávné položky, omlouváme se za způsobené potíže. Pošlete nám prosím e-mail na hello@bywhitmore.com s jasnými fotografiemi zobrazujícími problém. Vše rychle posoudíme a postaráme se, abyste obdrželi správné a nepoškozené položky.

Kontaktujte nás

E-mail: hello@bywhitmore.com
Telefon: +1 917 814 3273

Provozní doba zákaznické podpory:
Pondělí až pátek: 9:00 AM - 6:00 PM (GMT -5)
Sobota & neděle: zavřeno

Obchodní informace

Název obchodu: Whitmore
Umístění skladu: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, 315100 Ningbo, Zhejiang, China
Adresa společnosti: 310 Noffsinger Rd, Calipatria, CA 92233, United States

Důležité informace o dopravě

  • Uzávěrka objednávek: 5:00 PM (GMT -5)
  • Doba zpracování: 1-2 pracovní dny (pondělí-pátek)
  • Doba přepravy: 3-10 pracovních dnů (pondělí-pátek)
  • Celková odhadovaná doba doručení: 4-12 pracovních dnů (pondělí-pátek)
  • Doprava zdarma: K dispozici u všech objednávek