Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Whitmore, „noi”, „nouă”, „nostru” sau „Site-ul”, colectează, utilizează și distribuie datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când navigați pe site-ul nostru, utilizați serviciile noastre, finalizați o achiziție de pe https://bywhitmore.com/ , „Site-ul”, sau interacționați cu noi în orice alt mod, denumite colectiv „Serviciile”. În cuprinsul acestei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la orice persoană care utilizează Serviciile, fie că este client plătitor, vizitator ocazional sau orice altă persoană ale cărei date au fost colectate de noi conform acestei politici.

Vă încurajăm să consultați cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin accesarea și utilizarea oricăruia dintre Servicii, vă exprimați consimțământul cu privire la modul în care colectăm, utilizăm și distribuim informațiile dumneavoastră, astfel cum este descris aici. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestei Politici de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați Serviciile.

Numele magazinului: Whitmore
Locația depozitului: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, 315100 Ningbo, Zhejiang, China
Adresa companiei: 310 Noffsinger Rd, Calipatria, CA 92233, United States
E-mail: hello@bywhitmore.com
Telefon: +1 917 814 3273

Program: Luni până vineri, 9:00 - 18:00 (GMT -5)

Ce date cu caracter personal colectăm

În timpul vizitei dumneavoastră pe Site-ul nostru, colectăm anumite detalii despre dispozitivul dumneavoastră, modul în care interacționați cu platforma noastră și informațiile necesare pentru finalizarea achizițiilor. Dacă luați legătura cu echipa noastră de asistență pentru clienți, este posibil să colectăm și detalii suplimentare.

Tipurile de informații pe care le colectăm includ:

Date asociate dispozitivului:

• Exemple: tipul browserului, adresa IP, setările fusului orar, datele cookie-urilor și modul în care navigați pe site-ul nostru.
• Motiv: Pentru a ne asigura că site-ul se încarcă corect și funcționează optim pe dispozitivul dumneavoastră.

Date asociate achizițiilor:

• Exemple: numele complet, adresele de facturare și livrare, detaliile de plată, precum informațiile cardului bancar, adresa de e-mail și numărul de contact.
• Motiv: Pentru a finaliza comenzile, a procesa plățile și a oferi asistență clienților.

Date asociate asistenței:

• Exemple: Informațiile pe care le comunicați atunci când solicitați ajutor sau adresați întrebări.
• Motiv: Pentru a asigura asistență de calitate și a îmbunătăți experiența dumneavoastră generală.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Informațiile dumneavoastră personale ne ajută să furnizăm și să îmbunătățim serviciile noastre în următoarele moduri:

• Finalizarea tranzacțiilor și expedierea comenzilor.
• Vă ținem la curent cu achizițiile dumneavoastră sau vă răspundem la întrebări.
• Verificarea comenzilor pentru identificarea potențialelor amenințări de securitate sau activități frauduloase.
• Transmiterea de informații sau promoții despre produsele și serviciile noastre, în conformitate cu preferințele dumneavoastră de comunicare.

Cum partajăm datele cu caracter personal

Este posibil să distribuim informațiile dumneavoastră cu caracter personal către părți externe pentru motive comerciale legitime, astfel cum este descris în această politică. Aceste situații includ:

• Cu prestatori de servicii sau furnizori terți care ne oferă asistență, cum ar fi servicii de asistență IT, procesatori de plăți, analiști de date, echipe de servicii pentru clienți, furnizori de stocare în cloud, companii de logistică și transportatori.
• Cu colaboratori din domeniul comercial și al marketingului, inclusiv Shopify, pentru a furniza servicii și a vă afișa reclame relevante. Acești parteneri vă gestionează datele în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.
• Atunci când ne solicitați în mod expres să distribuim anumite detalii către terți, de exemplu pentru livrarea produselor sau prin instrumente de social media și conexiuni de autentificare.
• Cu afiliații sau entitățile corporative asociate, ca parte a operațiunilor noastre comerciale legitime.
• În timpul unor tranzacții comerciale, precum fuziuni sau proceduri de faliment, pentru a îndeplini cerințele legale, cum ar fi răspunsul la ordine judecătorești, mandate și solicitări legale similare, pentru a aplica termenii noștri de utilizare și pentru a proteja Serviciile, drepturile noastre și drepturile clienților noștri și ale altor persoane.

În ultimul an, am distribuit următoarele tipuri de informații cu caracter personal și informații sensibile cu caracter personal, marcate cu *, despre utilizatori, pentru motivele descrise în „Ce date cu caracter personal colectăm” și „Cum distribuim datele cu caracter personal”:

Tipuri de informații partajate:

• Elemente de identificare: Informații de contact de bază și anumite detalii despre comandă și cont.
• Date comerciale: Informații despre achiziții, activitatea de cumpărare și interacțiunile cu serviciul pentru clienți.
• Activitate online: Tipare de utilizare și comportament.

Destinatarii includ:

• Prestatori de servicii și terți care ne oferă asistență, cum ar fi furnizori de internet, procesatori de plăți, companii de logistică, echipe de asistență pentru clienți și firme de analiză.
• Colaboratori comerciali și de marketing.
• Companii afiliate.

Nu utilizăm și nu distribuim informații sensibile cu caracter personal pentru a face presupuneri despre caracteristicile dumneavoastră.

Conținut creat de utilizatori

Serviciile noastre vă pot permite să distribuiți recenzii despre produse și alte conținuturi create de utilizatori. Orice material pe care îl publicați în zonele publice ale Serviciilor devine vizibil public și accesibil oricărei persoane.

Nu avem control asupra persoanelor care vizualizează informațiile pe care alegeți să le faceți publice și nu putem garanta că alte persoane vă vor respecta confidențialitatea sau vor proteja aceste informații. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru confidențialitatea sau securitatea informațiilor distribuite public și nici pentru exactitatea, utilizarea sau utilizarea necorespunzătoare a informațiilor pe care le distribuiți sau le primiți de la alte persoane.

Site-uri web externe și linkuri

Site-ul nostru poate include linkuri către site-uri sau platforme digitale administrate de alte părți. Dacă accesați site-uri care nu sunt afiliate nouă sau nu se află sub controlul nostru, vă rugăm să consultați politicile lor de confidențialitate, măsurile de securitate și ceilalți termeni. Nu oferim garanții și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru practicile de confidențialitate sau securitate ale site-urilor externe, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea conținutului acestora. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv pe platforme sociale ale unor terți, pot fi vizibile altor utilizatori ai Serviciilor și/sau ai platformelor respective, fără restricții privind modul în care noi sau terții le putem utiliza. Includerea acestor linkuri nu implică aprobarea de către noi a conținutului, proprietarilor sau operatorilor acestor platforme, cu excepția cazului în care se precizează în mod expres în cadrul Serviciilor.

Informații despre copii

Serviciile noastre nu sunt concepute pentru copii și nu colectăm în mod intenționat informații cu caracter personal de la minori. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a transmis informații cu caracter personal, contactați-ne folosind datele de mai jos pentru a solicita eliminarea acestora.

La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” (în sensul juridic al acestor termeni) informații cu caracter personal aparținând persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Protejarea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să înțelegeți că niciun sistem de securitate nu este complet sigur sau imposibil de încălcat și nu putem promite o protecție absolută. În plus, informațiile pe care ni le transmiteți este posibil să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să evitați metodele nesecurizate atunci când ne comunicați detalii sensibile sau confidențiale.

Perioada în care păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal variază în funcție de mai mulți factori, cum ar fi necesitatea de a vă administra contul, de a furniza Serviciile, de a respecta cerințele legale, de a soluționa litigiile sau de a respecta alte acorduri și politici relevante.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de unele sau de toate drepturile următoare în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Rețineți că aceste drepturi nu sunt nelimitate, se pot aplica numai în anumite condiții, iar solicitarea dumneavoastră poate fi respinsă dacă legea permite acest lucru.

• Dreptul de acces și informare: Puteți solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv modul în care le utilizăm și le partajăm.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror informații cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate: Puteți solicita o copie a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal și puteți cere transferarea acestora către o altă parte, în anumite condiții.
• Restricționarea prelucrării: Puteți solicita să suspendăm sau să limităm prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.
• Retragerea consimțământului: Dacă prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului, puteți retrage acest consimțământ.
• Contestație: Puteți contesta decizia noastră dacă vă respingem solicitarea, răspunzând direct la notificarea de respingere.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: Este posibil să trimitem e-mailuri promoționale, la care vă puteți dezabona oricând făcând clic pe linkul de dezabonare. Chiar dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri esențiale despre contul sau comenzile dumneavoastră.

Vă puteți exercita aceste drepturi prin intermediul Site-ului nostru sau contactându-ne folosind informațiile furnizate mai jos.

Nu vă vom penaliza pentru exercitarea acestor drepturi. Pentru a vă verifica identitatea înainte de a procesa solicitarea, este posibil să fie necesar să colectăm informații precum adresa dumneavoastră de e-mail sau detaliile contului. În temeiul legilor aplicabile, puteți autoriza o altă persoană să transmită solicitări în numele dumneavoastră. Înainte de a accepta astfel de solicitări, vom solicita dovada autorizării și este posibil să vă cerem să vă confirmați direct identitatea. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul impus de legea aplicabilă.

Sesizări și reclamații

Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. Dacă răspunsul nostru nu vă satisface, în funcție de locația dumneavoastră, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia contactându-ne din nou sau depunând o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Utilizatori din afara țării dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării dumneavoastră de origine, inclusiv în Statele Unite și Regatul Unit. Informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi, de asemenea, prelucrate de angajații noștri și de prestatori de servicii și parteneri terți aflați în aceste țări.

Atunci când transferăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara Europei, vom utiliza mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau acorduri echivalente emise de autoritatea competentă din Statele Unite și Regatul Unit, cu excepția cazului în care țara de destinație este considerată ca oferind o protecție adecvată.

Luați legătura cu noi

Pentru mai multe detalii despre practicile noastre de confidențialitate sau dacă aveți întrebări, ne puteți contacta la:

Numele magazinului: Whitmore
Adresa companiei: 310 Noffsinger Rd, Calipatria, CA 92233, United States
E-mail: hello@bywhitmore.com
Telefon: +1 917 814 3273

Program: Luni până vineri, 9:00 - 18:00 (GMT -5)

Așteptăm cu interes să ne contactați,

Echipa Whitmore