Politica de livrare
Procesul de livrare
După plasarea comenzii, vă vom trimite o confirmare prin e-mail pentru a vă informa că am primit-o și că vă pregătim produsele. Această pregătire durează de obicei 1-2 zile lucrătoare (luni-vineri).
După ce am pregătit totul, comanda dumneavoastră va fi expediată și veți primi un alt e-mail cu numărul de urmărire, pentru a putea urmări evoluția pachetului.
Din momentul expedierii comenzii, livrarea durează de obicei 3-10 zile lucrătoare, de luni până vineri.
În total, vă puteți aștepta ca comanda dumneavoastră să ajungă în termen de 4-12 zile lucrătoare (luni-vineri) de la plasarea acesteia.
Oferim livrare gratuită pentru fiecare comandă.
Întâmpinați întârzieri?
Dacă pachetul dumneavoastră nu a ajuns în intervalul estimat, nu vă faceți griji. Acordați-i încă 2 zile lucrătoare și verificați detaliile de urmărire pentru eventuale actualizări.
Vă rugăm să așteptați în total 3 zile lucrătoare suplimentare după termenul estimat înainte de a ne contacta. Dacă după această perioadă comanda dumneavoastră nu a ajuns, contactați-ne la hello@bywhitmore.com, iar noi vom verifica imediat situația.
Aveți nevoie să vă anulați comanda?
Doriți să anulați? Contactați-ne imediat la hello@bywhitmore.com. Rețineți că, după ce am început procesarea comenzii, anularea nu mai este posibilă.
Ați primit produse deteriorate sau greșite?
În cazul puțin probabil în care comanda dumneavoastră ajunge deteriorată sau conține articole incorecte, ne cerem scuze pentru neplăceri. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la hello@bywhitmore.com cu fotografii clare care să prezinte problema. Vom verifica rapid situația și ne vom asigura că primiți articolele corecte și nedeteriorate.
Contactați-ne
E-mail: hello@bywhitmore.com
Telefon: +1 917 814 3273
Programul serviciului pentru clienți:
Luni până vineri: 9:00 - 18:00 (GMT -5)
Sâmbătă & duminică: Închis
Informații despre companie
Numele magazinului: Whitmore
Locația depozitului: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, 315100 Ningbo, Zhejiang, China
Adresa companiei: 310 Noffsinger Rd, Calipatria, CA 92233, United States
Informații importante despre livrare
- Ora-limită pentru comenzi: 17:00 (GMT -5)
- Timp de procesare: 1-2 zile lucrătoare (luni-vineri)
- Timp de transport: 3-10 zile lucrătoare (luni-vineri)
- Estimarea totală a livrării: 4-12 zile lucrătoare (luni-vineri)
- Livrare gratuită: Disponibilă pentru toate comenzile