Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
A Whitmore női ruházati márka, amely a kifinomult hétköznapi alapdarabokra épül. Kollekcióinkat átgondoltan, tartósságot szem előtt tartva tervezzük: a múló trendek helyett a könnyed kényelemre, a tartós minőségre és az időtlen stílusra helyezzük a hangsúlyt. Minden darab úgy készül, hogy zökkenőmentesen illeszkedjen a mindennapi élethez.
Igen. Minden rendelés ingyenes szállítással érkezik, minimális vásárlási érték nélkül. A pénztárnál látható ár a végleges ár, rejtett díjak nélkül.
A rendeléseket általában 1-2 munkanapon belül dolgozzuk fel.
A szokásos kézbesítés a címzett helyétől függően általában 3-10 munkanapot vesz igénybe. A legtöbb vásárló összesen 4-12 munkanapon belül megkapja rendelését. A nyomon követési adatokat a rendelés feladása után azonnal elküldjük.
A Whitmore jelenleg korlátozott számú országba szállít. Ez lehetővé teszi, hogy egyenletes szállítási időt és szolgáltatásminőséget biztosítsunk. Minden későbbi bővítést egyértelműen közzéteszünk.
Ha valami nem megfelelő, a visszaküldést a kézbesítéstől számított 30 napon belül kérheti. Egyszerűen írjon nekünk a hello@bywhitmore.com címre, és végigvezetjük a következő lépéseken.
A jóváhagyott visszatérítéseket általában 7 munkanapon belül teljesítjük. Felhívjuk figyelmét, hogy a bank vagy a fizetési szolgáltató további időt vehet igénybe, amíg az összeg megjelenik a számlán.
Igen. Ha cserélni szeretne egy terméket, írjon nekünk a hello@bywhitmore.com címre, és segítünk megtalálni a legjobb elérhető megoldást.
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- Shop Pay
- Visa
Minden tranzakciót SSL titkosítás véd az Ön biztonsága érdekében.
Természetesen. A Whitmore nem tárol érzékeny fizetési adatokat, és minden vásárlás biztonságos, titkosított rendszereken keresztül történik, amelyek az Önök adatainak védelmét szolgálják.
Kérjük, először ellenőrizze a szállítási visszaigazoló e-mailben található nyomon követési hivatkozást. Ha a rendelés a várt kézbesítési időszak után sem érkezett meg, írjon nekünk a hello@bywhitmore.com címre, és haladéktalanul kivizsgáljuk az ügyet.
Sajnáljuk, ha rendelése nem tökéletes állapotban érkezik. Kérjük, írjon a hello@bywhitmore.com címre rövid leírással, lehetőség szerint fotókkal. Cserét intézünk vagy teljes visszatérítést adunk, amelyik Önnek megfelelőbb.
Ha rendelését még nem adtuk fel szállításra, előfordulhat, hogy módosítani vagy lemondani tudjuk. Kérjük, a rendelés leadása után minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot, és igyekszünk segíteni.
Mindig szívesen segítünk. Írjon nekünk a hello@bywhitmore.com címre, és csapatunk szívesen segít.