Gyakran ismételt kérdések (GYIK)


A Whitmore női ruházati márka, amely a kifinomult hétköznapi alapdarabokra épül. Kollekcióinkat átgondoltan, tartósságot szem előtt tartva tervezzük: a múló trendek helyett a könnyed kényelemre, a tartós minőségre és az időtlen stílusra helyezzük a hangsúlyt. Minden darab úgy készül, hogy zökkenőmentesen illeszkedjen a mindennapi élethez.


Igen. Minden rendelés ingyenes szállítással érkezik, minimális vásárlási érték nélkül. A pénztárnál látható ár a végleges ár, rejtett díjak nélkül.


A rendeléseket általában 1-2 munkanapon belül dolgozzuk fel.

A szokásos kézbesítés a címzett helyétől függően általában 3-10 munkanapot vesz igénybe. A legtöbb vásárló összesen 4-12 munkanapon belül megkapja rendelését. A nyomon követési adatokat a rendelés feladása után azonnal elküldjük.


A Whitmore jelenleg korlátozott számú országba szállít. Ez lehetővé teszi, hogy egyenletes szállítási időt és szolgáltatásminőséget biztosítsunk. Minden későbbi bővítést egyértelműen közzéteszünk.


Ha valami nem megfelelő, a visszaküldést a kézbesítéstől számított 30 napon belül kérheti. Egyszerűen írjon nekünk a hello@bywhitmore.com címre, és végigvezetjük a következő lépéseken.


A jóváhagyott visszatérítéseket általában 7 munkanapon belül teljesítjük. Felhívjuk figyelmét, hogy a bank vagy a fizetési szolgáltató további időt vehet igénybe, amíg az összeg megjelenik a számlán.


Igen. Ha cserélni szeretne egy terméket, írjon nekünk a hello@bywhitmore.com címre, és segítünk megtalálni a legjobb elérhető megoldást.


Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Maestro
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • Visa

Minden tranzakciót SSL titkosítás véd az Ön biztonsága érdekében.


Természetesen. A Whitmore nem tárol érzékeny fizetési adatokat, és minden vásárlás biztonságos, titkosított rendszereken keresztül történik, amelyek az Önök adatainak védelmét szolgálják.


Kérjük, először ellenőrizze a szállítási visszaigazoló e-mailben található nyomon követési hivatkozást. Ha a rendelés a várt kézbesítési időszak után sem érkezett meg, írjon nekünk a hello@bywhitmore.com címre, és haladéktalanul kivizsgáljuk az ügyet.


Sajnáljuk, ha rendelése nem tökéletes állapotban érkezik. Kérjük, írjon a hello@bywhitmore.com címre rövid leírással, lehetőség szerint fotókkal. Cserét intézünk vagy teljes visszatérítést adunk, amelyik Önnek megfelelőbb.


Ha rendelését még nem adtuk fel szállításra, előfordulhat, hogy módosítani vagy lemondani tudjuk. Kérjük, a rendelés leadása után minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot, és igyekszünk segíteni.


Mindig szívesen segítünk. Írjon nekünk a hello@bywhitmore.com címre, és csapatunk szívesen segít.