Adatvédelmi szabályzat

Jelen Adatvédelmi szabályzat azt ismerteti, hogyan gyűjti, használja és osztja meg a Whitmore („mi”, „minket”, „miénk” vagy az „Oldal”) az Önök személyes adatait, amikor böngészik weboldalunkat, igénybe veszik szolgáltatásainkat, vásárlást hajtanak végre a https://bywhitmore.com/ oldalon (az „Oldal”), vagy bármilyen más módon kapcsolatba lépnek velünk (együttesen: a „Szolgáltatások”). Jelen Adatvédelmi szabályzatban az „Ön”, „Önök” és „Önöké” kifejezések mindazokra vonatkoznak, akik a Szolgáltatásokat használják, legyen szó fizető vásárlóról, alkalmi látogatóról vagy bármely más személyről, akinek adatait a jelen szabályzatban leírtak szerint gyűjtöttük.

Kérjük, hogy alaposan tekintsék át jelen Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások bármelyikének elérésével és használatával hozzájárulnak ahhoz, hogy az információikat az itt részletezett módon gyűjtsük, használjuk és osszuk meg. Ha jelen Adatvédelmi szabályzat bármely részével nem értenek egyet, kérjük, ne használják és ne érjék el a Szolgáltatásokat.

Üzlet neve: Whitmore
Raktár címe: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, 315100 Ningbo, Zhejiang, China
Cégcím: 310 Noffsinger Rd, Calipatria, CA 92233, United States
E-mail: hello@bywhitmore.com
Telefon: +1 917 814 3273

Nyitvatartás: Hétfőtől péntekig, 9:00 AM és 6:00 PM között (GMT -5)

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Oldalunk meglátogatása során bizonyos adatokat gyűjtünk az Önök eszközéről, a platformunkkal való interakcióról, valamint a vásárlások lebonyolításához szükséges információkat. Ha felveszik a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, további adatokat is gyűjthetünk.

Az általunk gyűjtött információk típusai:

Eszközökkel kapcsolatos adatok:

• Példák: böngészőtípus, IP-cím, időzóna-beállítások, cookie-adatok és az oldalunkon való navigáció módja.
• Ok: annak biztosítása, hogy az Oldal megfelelően töltsön be, és eszközükön optimálisan működjön.

Vásárláshoz kapcsolódó adatok:

• Példák: teljes név, számlázási és szállítási cím, fizetési adatok (például bankkártyaadatok), e-mail-cím és telefonszám.
• Ok: rendeléseik teljesítése, a fizetések kezelése és az ügyfélszolgálati segítségnyújtás.

Ügyfélszolgálattal kapcsolatos adatok:

• Példák: az Ön által megosztott információk, amikor segítséget kér vagy kérdést tesz fel.
• Ok: minőségi támogatás nyújtása és az Önök összélményének javítása.

Hogyan használjuk fel személyes adataikat

Az Ön személyes adatai az alábbi módokon segítenek szolgáltatásaink nyújtásában és fejlesztésében:

• Tranzakciók lebonyolítása és rendelések kiszállítása.
• Tájékoztatás a vásárlásokkal kapcsolatban, illetve kérdéseik megválaszolása.
• A rendelések átvizsgálása lehetséges biztonsági fenyegetések vagy csalárd tevékenység szempontjából.
• Termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos részletek vagy akciók megosztása az Önök kommunikációs preferenciáinak megfelelően.

Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat

Személyes adataikat jogos üzleti okokból, a jelen szabályzatban leírtak szerint megoszthatjuk külső felekkel. Ilyen helyzetek:

• Segítségünkre lévő szolgáltatókkal vagy harmadik fél szállítókkal (például informatikai támogatás, fizetésfeldolgozók, adatelemzők, ügyfélszolgálati csapatok, felhőalapú tárhelyszolgáltatók, logisztikai vállalatok és szállítmányozók).
• Üzleti és marketingpartnerekkel, köztük a Shopifyval, a szolgáltatások nyújtása és releváns hirdetések megjelenítése érdekében. Ezek a partnerek az Önök adatait saját adatvédelmi szabályzatuk szerint kezelik.
• Amikor Önök kifejezetten kérik, hogy bizonyos részleteket megosszunk harmadik felekkel, például a termékek szállításához vagy közösségimédia-eszközökön és bejelentkezési kapcsolatokon keresztül.
• Kapcsolt vállalkozásainkkal vagy kapcsolódó társaságainkkal, jogos üzleti tevékenységünk részeként.
• Üzleti ügyletek során, például egyesülés vagy csődeljárás esetén, jogi követelmények teljesítése érdekében (például bírósági végzésekre, parancsokra és hasonló jogi megkeresésekre adott válaszként), felhasználási feltételeink érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, jogaink, továbbá ügyfeleink és mások jogainak védelme érdekében.

Az elmúlt évben a felhasználókról a következő típusú személyes adatokat és érzékeny személyes adatokat (*-gal jelölve) osztottuk meg a „Milyen személyes adatokat gyűjtünk” és a „Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat” részben leírt okokból:

Megosztott információtípusok:

• Azonosítók: Alapvető elérhetőségi adatok, valamint egyes rendelési és fiókadatok.
• Kereskedelmi adatok: Vásárlási információk, vásárlási tevékenység és az ügyfélszolgálattal folytatott kapcsolattartás adatai.
• Online tevékenység: Használati szokások és viselkedés.

A címzettek közé tartoznak:

• Segítségünkre lévő szolgáltatók és harmadik felek (például internetszolgáltatók, fizetéskezelők, logisztikai vállalatok, ügyfélszolgálati csapatok és elemzőcégek).
• Üzleti és marketingpartnerek.
• Kapcsolt vállalkozások.

Az érzékeny személyes adatokat nem használjuk fel és nem osztjuk meg annak érdekében, hogy az Önök jellemzőire vonatkozó következtetéseket vonjunk le.

A felhasználók által létrehozott tartalmak

Szolgáltatásaink lehetővé tehetik termékértékelések és egyéb felhasználói tartalmak megosztását. A Szolgáltatások nyilvános területein közzétett bármely anyag nyilvánosan láthatóvá és bárki számára elérhetővé válik.

Nincs befolyásunk arra, hogy ki tekinti meg az Önök által nyilvánossá tett információkat, és nem garantálhatjuk, hogy mások tiszteletben tartják magánéletüket vagy megvédik ezeket az információkat. Nem vállalunk felelősséget a nyilvánosan megosztott információk magánjellegéért vagy biztonságáért, sem az Önök által másoknak megosztott vagy másoktól kapott információk pontosságáért, felhasználásáért vagy visszaélésszerű felhasználásáért.

Külső weboldalak és hivatkozások

Oldalunk tartalmazhat hivatkozásokat más felek által üzemeltetett weboldalakra vagy digitális platformokra. Ha olyan oldalakra navigálnak, amelyekkel nem állunk kapcsolatban, és amelyeket nem mi ellenőrzünk, kérjük, tekintsék át azok adatvédelmi szabályzatát, biztonsági intézkedéseit és egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát, és nem vállalunk felelősséget a külső oldalak adatvédelmi vagy biztonsági gyakorlatáért, ideértve tartalmuk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános helyeken, ideértve a harmadik fél közösségi platformjait is, megadott információk láthatóvá válhatnak a Szolgáltatások és/vagy az adott platformok többi felhasználója számára, és sem mi, sem harmadik felek általi felhasználásukra nem vonatkoznak korlátozások. Az ilyen hivatkozások szerepeltetése nem jelenti az adott platformok tartalmának, tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek támogatását, kivéve, ha a Szolgáltatásokban ez kifejezetten szerepel.

Gyermekektől származó információk

Szolgáltatásainkat nem gyermekeknek szántuk, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól. Ha Önök szülők vagy gondviselők, és gyermekük személyes adatokat osztott meg velünk, kérjük, az alábbi elérhetőségeken lépjenek kapcsolatba velünk az adatok törlésének kéréséhez.

A jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 évesnél fiatalabb személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (e fogalmak jogi meghatározása szerint).

Adataik védelme és megőrzése

Kérjük, vegyék figyelembe, hogy egyetlen biztonsági rendszer sem hibátlan vagy áttörhetetlen, és nem vállalhatunk teljes körű védelmet. Ezenkívül a hozzánk küldött információk az átvitel során nem biztos, hogy biztonságban vannak. Javasoljuk, hogy kerüljék a nem biztonságos módszereket, amikor érzékeny vagy bizalmas adatokat közölnek velünk.

Személyes adataik megőrzési ideje több tényezőtől függően változik, például attól, hogy szükség van-e rájuk a fiók kezeléséhez, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi követelmények teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más vonatkozó megállapodások és szabályzatok érvényesítéséhez.

Jogaik és lehetőségeik

Lakóhelyüktől függően személyes adataikkal kapcsolatban az alábbi jogok némelyike vagy mindegyike megilletheti Önöket. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy ezek a jogok nem korlátlanok, csak bizonyos feltételek mellett érvényesíthetők, és a jogszabályok által megengedett esetben elutasíthatjuk a kérelmet.

• Hozzáféréshez / tájékoztatáshoz való jog: Kérhetik, hogy hozzáférést biztosítsunk a Önökről tárolt személyes adatokhoz, beleértve azt is, hogyan használjuk fel és osztjuk meg azokat.
• Törléshez való jog: Kérhetik az Önökről általunk tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog: Kérhetik az Önökről birtokunkban lévő pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos feltételek mellett kérhetik személyes adataik másolatát, és azt, hogy továbbítsuk azokat más félnek.
• Az adatkezelés korlátozása: Kérhetik, hogy szüneteltessük vagy korlátozzuk személyes adataik kezelését.
• A hozzájárulás visszavonása: Ha személyes adataikat hozzájárulásuk alapján kezeljük, a hozzájárulást bármikor visszavonhatják.
• Fellebbezés: Ha elutasítjuk kérésüket, döntésünk ellen fellebbezhetnek úgy, hogy közvetlenül az elutasító értesítésünkre válaszolnak.
• A kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk, amelyekről bármikor leiratkozhatnak a leiratkozási hivatkozásra kattintva. Leiratkozás esetén is küldhetünk fiókjukkal vagy rendeléseikkel kapcsolatos, szükséges e-maileket.

Ezeket a jogokat Oldalunkon keresztül vagy az alábbi elérhetőségeken történő kapcsolatfelvétellel gyakorolhatják.

Nem szankcionáljuk Önöket e jogok gyakorlásáért. Kérésük feldolgozása előtt személyazonosságuk igazolásához szükség lehet olyan információk gyűjtésére, mint az e-mail-cím vagy a fiókadatok. A vonatkozó jogszabályok értelmében felhatalmazhatnak mást arra, hogy kérelmeket nyújtson be az Önök nevében. Az ilyen kérelmek elfogadása előtt kérni fogjuk a felhatalmazás igazolását, és előfordulhat, hogy személyazonosságukat közvetlenül nekünk kell megerősíteniük. Kérésükre a vonatkozó jogszabályban előírt határidőn belül válaszolunk.

Aggályok és panaszok

Ha aggályaik vannak személyes adataik kezelésével kapcsolatban, kérjük, forduljanak hozzánk az alábbi elérhetőségeken. Ha válaszunk nem elégíti ki Önöket, tartózkodási helyüktől függően jogukban állhat fellebbezni, ismét felvéve velünk a kapcsolatot, vagy panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatóságnál.

Az országukon kívüli felhasználók

Kérjük, vegyék figyelembe, hogy személyes adataikat saját országukon kívül, ideértve az Egyesült Államokat és az Egyesült Királyságot is, továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Személyes adataikat az ezekben az országokban található munkatársaink, valamint harmadik fél szolgáltatók és partnerek is kezelhetik.

Amikor személyes adataikat Európán kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokat alkalmazunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit, illetve az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban az illetékes hatóság által kiadott egyenértékű megállapodásokat, kivéve, ha a rendeltetési országról megállapítást nyert, hogy megfelelő védelmet nyújt.

Kapcsolatfelvétel

Adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatos további részletekért, illetve kérdés esetén kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

Üzlet neve: Whitmore
Üzleti cím: 310 Noffsinger Rd, Calipatria, CA 92233, United States
E-mail: hello@bywhitmore.com
Telefon: +1 917 814 3273

Nyitvatartás: Hétfőtől péntekig, 9:00 AM és 6:00 PM között (GMT -5)

Várjuk megkeresésüket,

A Whitmore csapata