Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Whitmore to marka damskiej odzieży oparta na dopracowanych elementach garderoby na co dzień. Nasze kolekcje są starannie projektowane z myślą o trwałości, skupiając się na wygodzie, jakości i ponadczasowym stylu zamiast na krótkotrwałych trendach. Każdy model powstaje z myślą o codziennym życiu.
Tak. Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpłatnie, bez wymogu minimalnej wartości zakupów. Cena widoczna przy kasie jest ceną końcową, bez ukrytych opłat.
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych.
Standardowa dostawa trwa zazwyczaj 3-10 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. Większość klientów otrzymuje zamówienia w ciągu łącznie 4-12 dni roboczych. Dane do śledzenia przesyłki są wysyłane po nadaniu zamówienia.
Obecnie Whitmore wysyła do Twojego kraju. Dzięki temu możemy zapewnić spójny czas dostawy i jakość obsługi. Wszelkie przyszłe zmiany zostaną wyraźnie ogłoszone.
Jeśli coś nie spełnia oczekiwań, możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od dostawy. Skontaktuj się z nami pod adresem hello@bywhitmore.com, a przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki.
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są zazwyczaj realizowane w ciągu 7 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków na koncie.
Tak. Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem hello@bywhitmore.com, a pomożemy znaleźć najlepszą dostępną opcję.
Akceptujemy następujące metody płatności:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- Shop Pay
- Visa
Wszystkie transakcje są chronione za pomocą szyfrowania SSL, aby zapewnić bezpieczeństwo.
Oczywiście. Whitmore nie przechowuje poufnych informacji dotyczących płatności, a wszystkie zakupy są przetwarzane przez bezpieczne, szyfrowane systemy zaprojektowane w celu ochrony Twoich danych.
Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki zawarty w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli zamówienie nie dotarło po upływie przewidywanego czasu dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem hello@bywhitmore.com, a niezwłocznie to sprawdzimy.
Przykro nam, jeśli zamówienie dotrze w nieidealnym stanie. Napisz na adres hello@bywhitmore.com, krótko opisując problem i, jeśli to możliwe, dołączając zdjęcia. Zorganizujemy wymianę lub zwrócimy pełną kwotę, zgodnie z Twoim wyborem.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, być może możemy je zmienić lub anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, a postaramy się pomóc.
Zawsze jesteśmy gotowi pomóc. Skontaktuj się z nami pod adresem hello@bywhitmore.com, a nasz zespół chętnie Ci pomoże.