Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Whitmore („my”, „nas”, „nasz” lub „Strona”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Państwa dane osobowe podczas przeglądania naszej strony internetowej, korzystania z naszych usług, dokonywania zakupu na stronie https://bywhitmore.com/ („Strona”) lub w jakikolwiek inny sposób kontaktu z nami (łącznie „Usługi”). W całej niniejszej Polityce prywatności „Państwo” i „Państwa” odnoszą się do każdej osoby korzystającej z Usług, czy to jako płacący klient, przypadkowy odwiedzający, czy jakakolwiek inna osoba, której dane zebraliśmy zgodnie z opisem w niniejszej polityce.

Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z niniejszą Polityką prywatności. Uzyskując dostęp do Usług i korzystając z nich, wyrażają Państwo zgodę na sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy Państwa informacje, zgodnie z opisem w niniejszym dokumencie. Jeśli nie zgadzają się Państwo z jakąkolwiek częścią niniejszej Polityki prywatności, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z Usług lub dostępu do nich.

Nazwa sklepu: Whitmore
Lokalizacja magazynu: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, 315100 Ningbo, Zhejiang, China
Adres firmy: 310 Noffsinger Rd, Calipatria, CA 92233, United States
E-mail: hello@bywhitmore.com
Telefon: +1 917 814 3273

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00 AM do 6:00 PM (GMT -5)

Jakie dane osobowe zbieramy

Podczas wizyty na naszej Stronie zbieramy określone informacje o Państwa urządzeniu, sposobie korzystania z naszej platformy oraz dane niezbędne do sfinalizowania zakupów. W przypadku kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta możemy zbierać również dodatkowe informacje.

Rodzaje zbieranych przez nas informacji obejmują:

Dane dotyczące urządzenia:

  • Przykłady: typ przeglądarki, adres IP, ustawienia strefy czasowej, dane plików cookie oraz sposób poruszania się po naszej stronie.
  • Powód: zapewnienie prawidłowego ładowania Strony i jej optymalnego działania na Państwa urządzeniu.

Dane dotyczące zakupów:

  • Przykłady: imię i nazwisko, adresy rozliczeniowe i dostawy, dane płatnicze (takie jak dane karty kredytowej), adres e-mail i numer telefonu.
  • Powód: realizacja zamówień, obsługa płatności i zapewnienie pomocy klientom.

Dane dotyczące obsługi:

  • Przykłady: informacje przekazywane przez Państwa podczas prośby o pomoc lub zadawania pytań.
  • Powód: zapewnienie wysokiej jakości obsługi i poprawa Państwa ogólnych wrażeń.

Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe

Twoje dane osobowe pomagają nam świadczyć i ulepszać nasze usługi w następujący sposób:

  • Realizacja transakcji i wysyłka zamówień.
  • Informowanie Państwa o zakupach lub udzielanie odpowiedzi na pytania.
  • Sprawdzanie zamówień pod kątem potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa lub działań oszukańczych.
  • Przekazywanie informacji lub promocji dotyczących naszych produktów i usług, zgodnie z Państwa preferencjami dotyczącymi komunikacji.

Jak udostępniamy dane osobowe

Możemy udostępniać Państwa dane osobowe podmiotom zewnętrznym z uzasadnionych przyczyn biznesowych, zgodnie z opisem w niniejszej polityce. Dotyczy to następujących sytuacji:

  • Z usługodawcami lub dostawcami zewnętrznymi, którzy nam pomagają (takimi jak wsparcie IT, podmioty przetwarzające płatności, analitycy danych, zespoły obsługi klienta, dostawcy przechowywania danych w chmurze, firmy realizujące zamówienia i przewoźnicy).
  • Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i wyświetlania Państwu odpowiednich reklam. Partnerzy ci przetwarzają Państwa dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
  • Gdy wyraźnie zwrócą się Państwo do nas o udostępnienie określonych danych osobom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub za pośrednictwem narzędzi mediów społecznościowych i połączeń logowania.
  • Z naszymi podmiotami powiązanymi lub spółkami z grupy, w ramach naszej uzasadnionej działalności gospodarczej.
  • W trakcie transakcji biznesowych, takich jak fuzje lub postępowania upadłościowe, w celu wypełnienia wymogów prawnych (na przykład w odpowiedzi na nakazy sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania prawne), egzekwowania naszych warunków korzystania z usług oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych klientów i innych osób.

W ciągu ostatniego roku udostępniliśmy następujące rodzaje danych osobowych oraz danych osobowych szczególnej kategorii (oznaczonych *) dotyczących użytkowników z powodów opisanych w sekcjach „Jakie dane osobowe zbieramy” i „Jak udostępniamy dane osobowe”:

Rodzaje udostępnianych informacji:

  • Identyfikatory: Podstawowe dane kontaktowe oraz wybrane dane dotyczące zamówienia i konta.
  • Dane handlowe: Informacje o zakupach, aktywność zakupowa oraz kontakty z obsługą klienta.
  • Aktywność online: Sposób korzystania ze strony i zachowanie użytkownika.

Odbiorcami są między innymi:

  • Usługodawcy i osoby trzecie, które nam pomagają (takie jak dostawcy internetu, podmioty obsługujące płatności, firmy realizujące zamówienia, zespoły obsługi klienta i firmy analityczne).
  • Partnerzy biznesowi i marketingowi.
  • Spółki powiązane.

Nie wykorzystujemy ani nie udostępniamy danych osobowych szczególnej kategorii w celu wyciągania wniosków dotyczących Państwa cech.

Treści tworzone przez użytkowników

Nasze Usługi mogą umożliwiać Państwu publikowanie opinii o produktach i innych treści tworzonych przez użytkowników. Każdy materiał opublikowany przez Państwa w publicznych obszarach Usług staje się publicznie widoczny i dostępny dla każdego.

Nie mamy kontroli nad tym, kto przegląda informacje, które postanowią Państwo upublicznić, i nie możemy zagwarantować, że inni będą szanować Państwa prywatność lub zabezpieczą te informacje. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo jakichkolwiek publicznie udostępnionych informacji ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji, które Państwo udostępniają lub otrzymują od innych.

Zewnętrzne strony internetowe i linki

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub platform cyfrowych zarządzanych przez inne podmioty. Jeśli przejdą Państwo na strony niepowiązane z nami ani przez nas niekontrolowane, prosimy o zapoznanie się z ich politykami prywatności, środkami bezpieczeństwa i innymi warunkami. Nie dajemy żadnych gwarancji i nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności lub bezpieczeństwa zewnętrznych stron, w tym za dokładność, kompletność lub rzetelność ich treści. Informacje podawane przez Państwa w przestrzeniach publicznych lub półpublicznych, w tym na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub tych platform, bez ograniczeń co do sposobu ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie takich linków nie oznacza naszej aprobaty treści, właścicieli ani operatorów tych platform, chyba że wyraźnie wskazano to w Usługach.

Informacje dotyczące dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy umyślnie danych osobowych od osób niepełnoletnich. Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem, którego dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, prosimy o kontakt za pomocą danych podanych poniżej w celu zgłoszenia prośby o ich usunięcie.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu prawnym tych pojęć) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Ochrona i przechowywanie Państwa danych

Prosimy mieć na uwadze, że żaden system bezpieczeństwa nie jest całkowicie niezawodny ani nie do przełamania i nie możemy obiecać absolutnej ochrony. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy unikanie niezabezpieczonych metod podczas przekazywania nam danych wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od kilku czynników, takich jak to, czy potrzebujemy ich do zarządzania kontem, świadczenia Usług, spełnienia wymogów prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych właściwych umów i zasad.

Państwa prawa i możliwości

W zależności od miejsca zamieszkania przysługują Państwu wszystkie lub niektóre z poniższych praw dotyczących Państwa danych osobowych. Prosimy pamiętać, że prawa te nie są nieograniczone, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych warunkach, a my możemy odmówić realizacji Państwa żądania, jeżeli pozwala na to prawo.

  • Prawo dostępu / informacji: Mogą Państwo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Państwu posiadamy, w tym informacji o tym, jak je wykorzystujemy i udostępniamy.
  • Prawo do usunięcia: Mogą Państwo zażądać usunięcia danych osobowych, które o Państwu przechowujemy.
  • Prawo do sprostowania: Mogą Państwo zażądać sprostowania wszelkich nieprawidłowych danych osobowych, które o Państwu posiadamy.
  • Prawo do przenoszenia danych: Mogą Państwo, na określonych warunkach, zażądać kopii swoich danych osobowych i poprosić o ich przekazanie innemu podmiotowi.
  • Ograniczenie przetwarzania: Mogą Państwo zażądać, abyśmy wstrzymali lub ograniczyli przetwarzanie Państwa danych osobowych.
  • Wycofanie zgody: Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie zgody, mogą Państwo tę zgodę wycofać.
  • Odwołanie: W przypadku odmowy rozpatrzenia Państwa wniosku mogą Państwo odwołać się od naszej decyzji, odpowiadając bezpośrednio na zawiadomienie o odmowie.
  • Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać wiadomości promocyjne, z których mogą Państwo zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link do wypisania się. Nawet po rezygnacji możemy nadal wysyłać niezbędne wiadomości dotyczące konta lub zamówień.

Z tych praw mogą Państwo skorzystać za pośrednictwem naszej Strony lub kontaktując się z nami za pomocą informacji podanych poniżej.

Nie będziemy stosować wobec Państwa żadnych sankcji za skorzystanie z tych praw. Aby zweryfikować Państwa tożsamość przed rozpatrzeniem wniosku, możemy być zmuszeni zebrać informacje, takie jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującym prawem mogą Państwo upoważnić inną osobę do składania wniosków w Państwa imieniu. Przed przyjęciem takich wniosków będziemy wymagać dowodu upoważnienia i możemy poprosić o bezpośrednie potwierdzenie Państwa tożsamości u nas. Odpowiemy na Państwa wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Wątpliwości i skargi

Jeśli mają Państwo wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt za pomocą danych podanych poniżej. Jeżeli nasza odpowiedź nie będzie dla Państwa zadowalająca, w zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do odwołania się poprzez ponowny kontakt z nami lub złożenie skargi do lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy spoza Państwa kraju

Prosimy mieć na uwadze, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. Państwa dane osobowe mogą być również przetwarzane przez nasz personel oraz usługodawców zewnętrznych i partnerów znajdujących się w tych krajach.

Gdy przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europę, stosujemy uznane mechanizmy przekazywania, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii, chyba że kraj docelowy zostanie uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Skontaktuj się z nami

Aby uzyskać więcej informacji o naszych praktykach dotyczących prywatności lub w razie pytań, prosimy o kontakt:

Nazwa sklepu: Whitmore
Adres firmy: 310 Noffsinger Rd, Calipatria, CA 92233, United States
E-mail: hello@bywhitmore.com
Telefon: +1 917 814 3273

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00 AM do 6:00 PM (GMT -5)

Czekamy na Państwa wiadomość,

Zespół Whitmore